减少施工投诉对企业形象口碑的重要性

美佳云装是一套涵盖装修公司所有业务范围的装修管理软件，包含精装房工程管理，是适用于家装公司、工装公司、精装修公司的装修erp系统。 


装修企业大都面临着施工投诉率居高不下的难题！无论是成立了多年的比较传统的老品牌公司还是近年新生模式的互联网装修企业，客户不满意产生投诉始终不断。



纯靠人力来管理，偷工减料、以次充好的概率总是很高，因为每个人都是想要利益较大化的，此时需要一个严格的监管来控制。之后就产生了监理，监管施工质量来降低投诉。一段时间内装企相对于没有监管的游击队来说**了**的优势。发生的投诉是少了，但还是无法根除，装企要更好更健康良性的发展，首要解决投诉的根本原因！





美佳云装通过多年的研究，开发出针对装企对施工质量的监管流程，科技的监管一定是比人为监管更加严格更加规范。工地的施工质量提高了，客户的投诉率明显的降低。设计师、工人、监理去到施工现场就可以实时实地的上传施工的进度和施工的质量，美佳也会详细的体现出去到施工现场的次数，和位置信息。装企内部的相关人员也可以看到详细的情况，比起传统的纸质巡检的报告来得更有说服力。客户也可以通过软件的客户端去了解到自己家装修的具体的情况，为客户大大的节约了上门实地了解的时间，很大程度上提升了客户的参与度和对企业的信任度，增加了回头客的可能性。从其他方面来讲，客户与周围的亲戚朋友分享自己装修的体验就是较好的广告。口碑对装企来说是较有力的营销方式，而美佳就是这个营销的利器。



美佳云装的监管巡检体系是保证装修品质的一根救命稻草，尤其是中大型的装修企业，同时施工的项目非常多，管理者难以在众多繁杂的工作中一一详尽的跟进和及时发现并解决施工中的种种问题，严格的监管就是维护企业形象和塑造口碑的重中之重。